fa رضایت بیماران مبتلا به دیابت نوع دو از خدمات مرا قبتی ، در مرکز تحقیقات غددومتابولیسم اصفهان درسال 1393 تخصصي Special پژوهشي Research <p dir="RTL"><strong>مقدمه وهدف</strong>:رضایتمندی بیماران شاخص مهم کیفیت مراقبت سلامت است ودرارزشیابی وبرنامه ریزی سلامت نقش مهمی دارد.این مطالعه باهدف بررسی میزان رضایت از مراقبت دربیماران مبتلابه دیابت نوع دو،تحت پوشش مرکزتحقیقات غددومتابولیسم اصفهان انجام گرفته است.</p> <p dir="RTL"><strong>مواد وروش ها</strong> :این پژوهش یک مطالعه توصیفی تحلیلی است، جامعه پژوهش،بیماران مبتلابه دیابت تحت پوشش مرکزتحقیقات غددومتابولیسم اصفهان بود.حجم نمونه 230 نفربود که به روش نمونه گیری آسان وارد مطالعه شدند. ابزارگرد آوری داده هاپرسشنامه ا ی محقق ساخته دارای چهار بخش رضایت از مراقبت پزشک،پرستار، کارشناس تغذیه و واحد آزمایشگاه بود.مقیاس اندازه گیری داده ها مقیاس&nbsp; 5 درجه ای لیکرت بود.دادههادرنرم افزار<span dir="LTR">SPSS</span>18واردوتجزیه وتحلیل دادههابااستفاده ازآمارتوصیفی واستنباطی(کای دوآنالیزواریانس یکطرفه ورگرسیون لجستیک)انجام شد.</p> <p dir="RTL"><strong>یافته ها:</strong> اکثربیماران(9/87٪)ازمراقبت ،رضایت داشتند. میانگین نمره رضایت بیماران ازمراقبت پزشک 54/2&plusmn;8/25،پرستار 59/3&plusmn;1/33،آزمایشگاه 57/2&plusmn;3/24 وواحدتغذیه 37/4&plusmn;3/26بود.رضایت ازپرستاروآزمایشگاه درسطح بالاورضایت ازواحدتغذیه وپزشک درسطح متوسط قرارداشت.رضایتمندی،باسطح سواد[&nbsp; p=0/03] وسن بیماران[p=0/004]ارتباط معنادارداشت.</p> <p dir="RTL"><strong>بحث و نتیجه گیری</strong>:،نتایج این مطالعه درکل&nbsp; بیانگر دیدگاه مثبت بیماران نسبت به خدمات تیم دیابت است. اما از طرفی رضایت از توجه پزشکان به ارزیابی سلامت پا وجود نداشته است وهمچنین پیگیری مراجعات بیمارتوسط پرستار&nbsp; از نظر بیماران رضایت بخش نبوده است.باتوجه به این که بیمارعضو مرکزی تیم دیابت است،سنجش رضایتمندی بیماران ازعملکردتیم دیابت ،قادر است کمک قابل توجهی به برنامه ریزان جهت ارزشیابی عملکرد چنین مراکزی نماید.</p> <p><strong>Introduction</strong>: Patient satisfaction is an important indicator of health care quality and it is important in health evaluation and planning. This study aimed to evaluate satisfaction of patients with type 2 diabetes with the care services provided in Endocrine and Metabolism Research Centre of Isfahan, Iran.</p> <p><strong>Methodology</strong>: This descriptive study was performed on 230 type 2 diabetes patients, who were referred to Isfahan Endocrine and Metabolism Research Centre, Isfahan, Iran. The participants were chosen through convenience sampling method. Data was collected using a self-designed questionnaire consisting of four sections including satisfaction with the care provided by the physician, nurse, nutritionist, and laboratory. The questionnaire was rated using a five-point Likert scale. The data was analysed by using descriptive and inferential statistics and performing Chi-square, ANOVA, and logistic regression tests, using SPSS version 18<span dir="RTL">.</span></p> <p><strong>Results</strong>: The majority of the patients (87.9%) were satisfied with the care. The mean satisfaction scores from the care provided by physician, nurse, nutritionist, and laboratory were 25.8&plusmn;2.54, 33.1&plusmn;3.59, 26.3&plusmn;4.3, and 24.3&plusmn;2.57, respectively. A significant relationship was found between satisfaction and educational level (P=0.03) and age of the patients (P=0.004).</p> <p><strong>Conclusion</strong>: The results of this study indicated that patients hold a positive attitude toward the services provided by diabetes team. However, satisfaction was low regarding diabetic foot care provided by the physician and follow-up of visits by nurses. Given that patients are the central part of a diabetes team, assessment of patient satisfaction with the performance of diabetes team could help health planners evaluate the performance of such centres.</p> رضایت بیمار, دیابت نوع دو , خدمات مراقبتی Type II diabetes, Patient satisfaction, Care services. 83 93 http://jdn.zbmu.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-135-2&slc_lang=fa&sid=1 M Najafi مرضیه نجفی 10031947532846001793 10031947532846001793 No Endocrinology and Metabolism Reacerch Center, University of Medical Sciences, Isfahan, Iran مرکزتحقیقات غددومتابولیسم اصفهان، دانشگاه علوم پزشکی ،اصفهان،ایران P Abazari پروانه اباذری : abazari@nm.mui.ac.ir 10031947532846001794 10031947532846001794 Yes School of Nursing and Midwifery, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran. Email: مرکز تحقیقات مراقبت های پرستاری و مامایی ،دانشکده پرستاری ومامایی ،دانشگاه علوم پزشکی اصفهان ،اصفهان ،ایران E Faghih Imani الهام فقیه ایمانی 10031947532846001795 10031947532846001795 No Endocrinology and Metabolism Reacerch Center, Isfahan University of Medical Sciences, Isfahan, Iran مرکزتحقیقات غددومتابولیسم اصفهان، دانشگاه علوم پزشکی ،اصفهان،ایران